Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: AanbodShop.nl, onderdeel van Swisky, gevestigd te Hengelo.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Dag: kalenderdag.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bezorgkosten worden apart vermeld bij de bestelling.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Herroepingsknop: In overeenstemming met de gewijzigde Richtlijn consumentenrechten (EU) 2011/83, zoals aangepast door de Omnibus-richtlijn en van kracht per 25 juni 2026, biedt AanbodShop.nl een duidelijke herroepingsknop aan in de klantomgeving en via e-mail na aankoop.

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via retour@swisky.com of via het retourformulier op de website.
2. De consument zendt het product terug zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping.
3. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
4. De ondernemer gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument heeft gebruikt tenzij de consument instemt met een andere methode.
5. De kosten van het retourzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer aangeeft deze kosten zelf te dragen.

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod heeft vermeld:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden gestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
2. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
3. Prijswijzigingen zijn voorbehouden voor producten waarvoor de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft.

1. Betaling vindt uitsluitend vooraf plaats via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact e.a.) via het beveiligde betalingsplatform Stripe.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht om de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

1. De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
2. Indien levering vertraging ondervindt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
3. Indien de ondernemer niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, is de consument gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en heeft hij recht op eventuele schadevergoeding.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Op grond van de wet geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten. Dit betekent dat producten minimaal 2 jaar goed moeten zijn bij normaal gebruik.
3. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet.

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@swisky.com.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
4. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer (Overijssel) is bevoegd kennis te nemen van geschillen.
3. De consument kan ook gebruik maken van de Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

1. AanbodShop.nl publiceert uitsluitend reviews van consumenten die het betreffende product daadwerkelijk hebben gekocht (geverifieerde aankoop). Dit in overeenstemming met de Omnibus-richtlijn (EU) 2019/2161.
2. Reviews worden door het team beoordeeld vóór publicatie. Reviews die onwaarheden bevatten, beledigend zijn, of niet betrekking hebben op een aantoonbare aankoop worden niet gepubliceerd.
3. Nep-reviews of gesponsorde reviews zonder vermelding zijn verboden en worden verwijderd.
4. De consument die een review plaatst, staat in voor de juistheid van de inhoud.