Veelgestelde vragen

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link van PostNL. Je kunt je bestelling ook volgen via Mijn account als je een account hebt aangemaakt.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website. We streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe (PCI DSS Level 1).

Ja, alle prijzen op AanbodShop.nl zijn inclusief 21% BTW. Op je factuur staat het BTW-bedrag apart vermeld.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de overeenkomst. Defecten die binnen 1 jaar na aankoop ontstaan worden vermoed fabricagefouten te zijn. Neem bij garantieproblemen contact met ons op via het contactformulier.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om een product te retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht. Dien een retourverzoek in via onze retourpagina en stuur het product vervolgens terug naar: Swisky, Hengelo. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket is verzonden, inclusief een track & trace-code om je zending te volgen.

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je pakket. Een brievenbuspacket kost €5,55. Pakketten worden verzonden via PostNL voor €6,85 (t/m 10 kg) tot €20,95 (extra groot). De exacte verzendkosten zie je altijd voor het betalen bij het afrekenen.